FAQ


Kako mogu platiti svoju narudžbu?

 

Omogučavamo vam plaćanje putem:

 

  • Virmana (opće uplatnice)

Ukoliko vršite gotovinsku uplatu iz inozemstva BIC (SWIFT) je:  PBZGHR2X

 

  • Internet bankarstva

 

  • Dinersa (2-12 rata beskamatno iznad iznosa od 500.00 kn)

 

  • American Expressa (2-6 rata beskamatno iznad iznosa od 500.00 kn)

 

  • MasterCarda

 

  • Maestra

 

  • Vise

 

 

Kako kupiti?

 

1. Odaberete artikl i stavite ga u košaricu klikom "DODAJ U KOŠARICU"

 

2. Nakon toga na vrhu stranice sa desne strane pristisnite ikonu košarice

 

3. Pregledajte svoju narudžbu te pritisnite "SLIJEDEĆI KORAK" na dnu stranice

 

4. Popunite podatke za dostavu

 

5. Odaberite način plaćanja

 

Ukoliko želite platiti putem kreditne kartice:

 

  • Pritisnite u odabiru plaćanja "Kreditna kartica"
  • Kliknite niže na crni gumb "POTVRDA NARUDŽBE"
  • Nakon toga će vam se pojaviti pink roza gumb (lijevo od tipke "Potvrda narudžbe") " Nastavi na T-COM Payway i dovrši kupovinu"
  • Pristisnite taj gumb i on će vas odvesti na sučelje od T-COM-a gdje ćete upisati broj od kartice, osobne podatke i željeni broj rata.

 

Ukoliko želite platiti gotovinski (virmanom ili internet bankarstvom)

 

  • U izborniku "Odaberite naćin plaćanja" pristisnite "Internet bankarstvom, općom uplatnicom ili virmanom"
  • Kliknite "POTVRDA NARUDŽBE" na desnoj strani, na dnu stranice
  • Pojaviti će vam se podaci za uplatu na slijedećem koraku 

 

Ukoliko želite platiti kod preuzimanja ili POUZEĆEM

 

  • U izborniku "Odaberite naćin plaćanja" pristisnite "Internet bankarstvom, općom uplatnicom ili virmanom"
  • U prozorćić "NAPOMENA" stavite "Plaćanje pouzećem" 
  • Kliknite "POTVRDA NARUDŽBE" na desnoj strani, na dnu stranice

 

 

Koliko je očekivano vrijeme isporuke proizvoda te koji je trošak dostave?

 

 

Dostava za Hrvatsku

  • Dostava je besplatna unutar Hrvatske iznad iznosa od 500.00 kn
  • Ukoliko je iznos kupovine manji od 500.00 kn trošak dostave se obračunava automatski prilikom kupovine te iznosi 25.00 kn
  • Ukoliko želite platiti naručene proizvode prilikom preuzimanja nadoplata iznosi 5.00 kn. U tom slučaju ukupan iznos poštarine je 30.00 kn
  • Predviđeno vrijeme dostave je 3 radna dana od potvrde narudžbe

 


Dostava za zemlje EU

  • Dostava je besplatna za zemlje EU iznad iznosa od 1.500.00 kn
  • Ukoliko je iznos kupovine manji od 1.500.00 kn trošak dostave se obračunava automatski prilikom kupovine te iznosi 75.00 kn za paket težine do 1 kg. Poštarina za paket težine 1-2 kg iznosi 90.00 kn, za 2-5 kg iznosi 110.00 kn
  • Predviđeno vrijeme dostave je 5-7 radnih dana od potvrde narudžbe

 

Dostava za Bosnu i Hercegovinu, Srbiju, Crnu Goru i Rusiju

  • Ukoliko je težina paketa do 1 kg trošak dostave iznosi 120.00 kn
  • Ukoliko je težina paketa između 1-2 kg trošak dostave iznosi 140.00 kn
  • Ukoliko je težina paketa između 2-5 kg trošak dostave iznosi 220.00 kn
  • Predviđeno vrijeme dostave je 5-7 radnih dana od potvrde narudžbe

 

Dostava za SAD

  • Ukoliko je težina paketa do 1 kg trošak dostave iznosi 176.00 kn
  • Ukoliko je težina paketa između 1-2 kg trošak dostave iznosi 206.00 kn
  • Ukoliko je težina paketa između 2-5 kg trošak dostave iznosi 276.00 kn
  • Predviđeno vrijeme dostave je 15-21 dana od potvrde narudžbe

 

Kako je moguće izvršiti povrat ili zamjenu proizvoda?

 

Kupac ima pravo na povrat robe u roku od 14 dana od primitka pošiljke u sljedećim slučajevima:

 

  • isporuka robe koja nije naručena
  • isporuka robe koja je oštećena
  • isporuka robe koja ne odgovara narudžbi kupca

 

Pri primitku robe provjera ispravnosti narudžbe ovisi o Vama. Molimo Vas da usporedite primljene artikle s računom, ukoliko nešto nedostaje odmah to napomenite Vašem dostavljaču jer naknadne reklamacije ne uvažavamo. U slučaju nemogućnosti isporuke zamjenskog prizvoda u količini i vrsti identičnog naručenom, Verbum Artis d.o.o nadoknadit će kupcu njegove troškove povrata robe i vrijednost proizvoda koje više nije u mogućnosti isporučiti.

 

U kojim državama vršimo dostavu?

 

Vršimo dostavu u Hrvatsku, zemlje EU, Bosnu i Hercegovinu, Srbiju, Crnu Goru, Rusiju i SAD.

 

Usluge dostave vršimo putem:

 

  • Overseas Express-a  (slanje unutar Hrvatske)

          ili

  • Hrvatske Pošte  ( slanje u manja mjesta i otoke u Hrvatskoj , dostava za EU, Bosnu i Hercegovinu, Crnu Goru, Srbiju, SAD i Rusiju)

 

Po čemu smo mi posebni?

 

Mi Alma kreativan tim se bavi izradom nakita i tekstilne konfekcije desetljećima. Naš imperativ kod kreiranja kolekcije je da su to "statement" komadi koji su upečatljivi i originalni, trendovski ali opet i svevremenski.

 

Želimo da svaki artikl kojeg izložimo izaziva emocije te da se osoba koja će ga nositi osjeća pri tome posebno i jedinstveno.

 

Naši proizvodi se izrađuju u malim serijama, od svakom modela u opticaj stavljamo najviše 10 primjeraka. Kod izrade koristimo isključivo najkvalitetnije materijale poput srebra, pozlate, bronce, poludragog, dragog kamenja i td.

 

Kolekcija nakita  "Blood Sugar Drops"  se proizvodi u Hrvatskoj, dok se kolekcija "Mi Alma" i tobice se izrađuju po našem dizajnu u EU.

 

Pozivamo Vas da naručite i budete dio naših zadovoljnih kupaca. Dodatno, za stalne kupce imamo i još poneka iznenađenja... :-)

 

Želimo Vam da uživate u kupovini sa Mi Alma Online Store-om!