FAQs

-Sa lijeve strane se nalazi glavni izbornik. On je prikazan sa tri bijele vodoravne crtice,
-Kliknete na glavni izbornik,
-Kada pritisnete strelice ispod svake kategorije, prikazati će vam se i njene podkategorije,
-Nakon šTo ste odabrali kategoriju koja vas zanima, kliknete na artikl,
-Klikom na valutu (HRK ili EUR) odaberete u kojoj valuti će Vam se prikazati proizvod,
-Kliknete na “Dodaj u košaricu” crni gumb ispod opisa proizvoda,
-Pojaviti će se istaknuta zelena traka na vrhu stranice na kojoj piše da je proizvod dodan na košaricu i da možete kliknuti na proizvode, i pregledati ih u košarici,
-Nakon što ste pregledali košaricu, kliknite na veliki crni gumb na dnu “Kliknite na plaćanje”,
-Ispunite podatke za dostavu, pregledajte još jednom svoju narudžbu i ispunite podatke za plaćanje,

1.)
Prilikom preuzimanja/pouzećem – plaćanje pouzećem je moguće samo za kopnene djelove Hrvatske i Slovenije.
Trošak poštarine je u tom slučaju 32 kn.

2.)
Kreditnim karticama – MasterCard, Maestro, Visa i American Express.

Paypalom

Trošak poštarine je 25 kn.

Iznad 499 kn (67EUR) omogućavamo besplatnu dostavu gdje god poželite!

 

DOSTAVA ZA HRVATSKU
*Besplatna dostava: iznad iznosa od 499 kn (67 EUR) je poštarina gratis bez obzira na način plaćanja narudžbe.
*Regularna dostava: 25 kn (3,35 EUR) za uplate putem kreditnih kartica i PayPala
*Plaćanje pouzećem: 32 kn (nije moguće za otoke)

Isporuku paketa možete očekivati unutar 1-5 radnih dana od potvrde vaše narudžbe.

 

DOSTAVA IZVAN HRVATSKE

 

Dostava za Sloveniju

Besplatna dostava: iznad iznosa od 499 kn (67 EUR) je poštarina gratis bez obzira na način plaćanja narudžbe.
Regularna dostava: 25 kn (3,35 EUR) za uplate putem kreditnih kartica
Plaćanje pouzećem: 32 kn (4,3 EUR)
Predviđeno vrijeme dostave je 1-4 radnih dana od potvrde narudžbe
Kurirska služba: DPD

 

Dostava za ostale zemlje EU

Dostava je besplatna za zemlje EU iznad iznosa od 499 kn (67 EUR)
Ukoliko je iznos kupovine manji od 499 kn (67 EUR) trošak dostave se obračunava automatski prilikom kupovine te iznosi 50 kn (6,7 EUR)
Predviđeno vrijeme dostave je 2-10 radnih dana od potvrde narudžbe
Paket šaljemo uz broj za praćenje pošiljke (tracking number)
Kurirska služba: Pošta Slovenije

 

Dostava za Bosnu i Hercegovinu, Srbiju i Crnu Goru

Dostava je besplatna iznad iznosa od 499 kn (67 EUR)
Ukoliko je iznos kupovine manji od 499 kn (67 EUR) trošak dostave se obračunava automatski prilikom kupovine te iznosi 50 kn (6,7 EUR)
Predviđeno vrijeme dostave je 5-10 radnih dana od potvrde narudžbe
Paket šaljemo uz broj za praćenje pošiljke (tracking number)
Pošiljka može podlijegati mjerama carinskog nadzora zemlje primatelja. Troškovi koji mogu nastati uslijed carinskog nadzora su na račun primatelja paketa.
Kurirska služba: Pošta Slovenije

 

Dostava za SAD, Rusiju i ostatak svijeta

Dostava je besplatna iznad iznosa od 499 kn (67 EUR)
Ukoliko je iznos kupovine manji od 499 kn (67 EUR) trošak dostave se obračunava automatski prilikom kupovine te iznosi 50 kn (6,7 EUR)
Predviđeno vrijeme dostave je 5-15 radnih dana od potvrde narudžbe
Paket šaljemo uz broj za praćenje pošiljke (tracking number)
Pošiljka može podlijegati mjerama carinskog nadzora zemlje primatelja. Troškovi koji mogu nastati uslijed carinskog nadzora su na račun primatelja paketa.
Kurirska služba: Pošta Slovenije

Iako je postotak nedostataka na isporučenim proizvodima neznatan, eventualne nedostatke rješavamo bez odgađanja i u Vašu korist. U našem je interesu riješiti sve u najkraćem mogućem roku, i rješavanje Vašeg slučaja neće trajati dulje od nužnog.

 

Ne snosimo odgovornost za novonastale nedostatke uslijed neodgovarajuće uporabe. Zbog očuvanja sjaja nakita i sloja pozlate vrlo je važno da nakit uklonite prije kupanja i da ne špricate/nanosite parfeme ili parfemske kreme za tijelo ukoliko bi to moglo biti u kontaktu sa nakitom.

 

Kako izvršiti reklamaciju proizvoda?

1. Kupac treba uputiti reklamaciju tvrtki M4 projekt na e-mail: [email protected]
2. Vaša reklamacija treba sadržavati sliku i opis artikla

* O tijeku reklamacije, prije svega o primitku, rješavanju ili neprihvaćanju reklamacije, obavijestit ćemo Vas pismeno putem elektronske pošte. Po potrebi Vas možemo kontaktirati i telefonski.

 

* Odluku o reklamaciji donijet ćemo bez odlaganja. Rješavanje reklamacije, uključujući uklanjanje nedostataka, uglavnom ne traje dulje od 15 dana. U suprotnom, imate pravo raskinuti ugovor o kupnji. Radi poštivanja navedenog roka nužna je i suradnja s Vaše strane.

Kupac ima pravo na povrat robe u roku od 14 dana od primitka pošiljke u sljedećim slučajevima:

  • isporuka robe koja nije naručena,
  • isporuka robe koja je oštećena,
  • isporuka robe koja ne odgovara narudžbi kupca

Zamjena proizvoda trenutno nije moguća. Proizvod možete vratiti te ponovno izvršiti kupnju ili zatražiti povrat sredstava.

Pozlaćen nakit je nakit od metalne legure (ili srebra) koji je pri izradi umočen u zlato. To je odlična zamjena za nakit od čistog zlata. Pozlaćeni nakit nije niti približno toliko skupocjen a ostavlja dojam kao da nosite baš pravo zlato!

 

Naš nakit je izrađen od metalne legure ili srebra (kakvoće 925)sa pozlatom od 14 do 24 karata.

Što je veći broj karata (u pozlati), veći je postotak zlata koji se je koristio u pozlaćivanju. Također, veći broj karata utječe i na estetski dojam proizvoda. Primjerice, pozlata od 22 karata ima drugačiju boju zlata. Djeluje više mat, veće gustoće i više je žute boje od primjerice pozlate od 18 karata.

Prednosti pozlaćenog nakita:

1) Luksuzan nakit po prihvatljivoj cijeni,
2) Izgleda skoro poput “pravog ” zlata,
3) Dodatna rezistentnost nakita: za razliku od “klasične bižuterije” pozlata će produljiti životni vijek vašeg nakita. Taj sloj čini ga rezistentnijim i zahvalnijim za održavanje. Pozlaćeni nakit (uz odgovarajuću njegu) možete nositi godinama, a da pri tome izgleda i dalje “kao nov”, vrlo otmjeno, luksuzno i skupocjeno.

 

*Ipak, pozlaćeni nakit nije nakit od zlata. Sloj pozlate se može skinuti ukoliko se o nakitu ne brine na odgovarajući način. Kako voditi brigu o našem nakitu možete pronaći u FAQ listi pitanja pod nazivom “Briga o nakitu”.

Naš nakit je izrađen od metalne legure ili srebra (kakvoće 925)sa pozlatom od 14 do 24 karata.

Pozlaćen nakit je nakit od metalne legure (ili srebra) koji je pri izradi umočen u zlato. Sloj pozlate se može skinuti ukoliko nakit ne čuvate na odgovarajući način.

Kako čuvati pozlaćeni nakit?

 

0) Obavezno uklonite nakit prije tuširanja i plivanja,
1) Izbjegavajte kontakt sa vlagom i vodom,
2) Ne preporučujemo bilo kakav kontakt sa parfemima, losionima za tijelo, lakovima za kosu i ostalim kemikalijama,
3) Uklonite nakit prije spavanja ili participiranja fizičkih aktivnosti,
4) Nakit držite odvojeno od ostalog nakita, po mogućnosti u originalnoj ambalaži koju ste dobili uz proizvod.